Laatst bijgewerkt: 08/10/2025

Bij Droogijs247.nl staan kwaliteit, snelheid en veiligheid voorop. Omdat droogijs een bederfelijk en temperatuurgevoelig product is dat direct begint te verdampen na productie, hanteren wij een afwijkend retourbeleid ten opzichte van standaard webshops.

Uitsluiting herroepingsrecht (retourrecht)

Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Droogijs valt onder deze categorie. Dit betekent dat bestellingen van droogijs niet kunnen worden geannuleerd of geretourneerd zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd.

Daarnaast valt droogijs onder gevaarlijke stoffen voor transport (UN1845), waardoor retourzendingen om veiligheidsredenen niet mogelijk zijn.

Foutieve of beschadigde levering

Ontvangt u een levering die niet overeenkomt met uw bestelling, of is er sprake van schade tijdens het transport? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via:
📧 info@droogijs247.nl
📞 +31 850607871

Wij beoordelen de situatie en zorgen indien nodig voor een passende oplossing, zoals een vervangende levering of terugbetaling.

Annuleren vóór verzending

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt en/of verzonden. Vanwege de snelle verwerking van droogijsbestellingen is dit meestal alleen mogelijk binnen 30 minuten na het plaatsen van de order.
Neem hiervoor direct telefonisch contact op om te voorkomen dat uw bestelling al in productie is genomen.

Retourneren van overige producten (indien van toepassing)

Indien u naast droogijs ook andere niet-bederfelijke producten bij ons heeft besteld (zoals verpakkingsmateriaal of accessoires), kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:

Het product ongebruikt en onbeschadigd is.

De originele verpakking aanwezig is.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Contactgegevens

Droogijs247.nl
Kringloopweg 28, 3343 LR Hendrick-Ido-Ambacht
info@droogijs247.nl
+31 850607871
KvK: 71244433